ナタリーとアダムは、希望と期待に胸を膨らませながら、養子縁組の手続きを進めた。その手続きは、身元調査、家庭訪問、果てしない書類作成など、骨の折れるものだった。困難にもかかわらず、夫妻の決意はまったく揺らがなかった。
実際、ナタリーとアダムは、養子縁組に向けてエヴァに精神的・感情的な準備をさせるため、ほぼ毎日ビデオ通話でエヴァとつながるようになった。ナタリーは、エヴァと初めて電話で話したときのことを今でも覚えている。
エヴァはブランコに座り、ボロボロになった茶色の人形を膝に抱えていた。孤児院の管理者が二人の通話を取り次いでいた。ナタリーがエヴァの名前を呼ぶと、エヴァは好奇心に満ちた目で電話を見上げた。