オンラインでチケットをダウンロードしてプリントアウトすることができなかったため、ミセス・ウィルソンはサービスデスクで現物を手に入れなければならなかった。窓口の従業員はショックを受けていた。この女性がビジネスクラスのチケットを買う余裕があるのか？彼女は信用できるのだろうか？
この騒動のせいで、ミセス・ウィルソンは飛行機に乗り遅れそうになった。彼女はどこに行くのかわからず、ただ他の乗客についていくことにした。しかし、彼女は一つの大きな間違いを犯した…この人たちは同じ場所には向かっていなかったのだ。彼女はパニックに陥った。