外見上は何も問題がないように見えても、サンドラは直感で何かがおかしいと感じた。彼女は本当に、とても不快そうなその女性を助けたいと思ったが、どうすればいいのかわからなかった。一体どうしたんだろう？フライトは13時間に及ぶ予定だったので、サンドラには物事を理解する時間があるとわかっていた。彼女は注意深く観察し、助ける最善の方法を考えなければならないと思った。
サンドラは、飲み物を出し終わった直後にその女性に近づくつもりだった。万が一、同僚が彼女のしていることに興味を持ったときのために、前もって言い訳を考えておいた。同伴の男性がトイレに行く絶妙のタイミングを待ち、その女性と個人的に話すことにした。