ウィリアムの返答は、その決定が祖母からのものであることを示し、ハリーに祖母と話し合うよう促した。苛立ちと心配のあまり、ウィリアムが自分の主張を強調するために身振り手振りを交え、ハリーの幸せを深く願う気持ちを表し、誠意の証として母親の思い出を引き合いに出したことで、事態はエスカレートした。
メーガン妃の母親は、メーガン妃が人種を理由に不当な扱いを受けたと考えていると語っている。ハリーはまた、メーガン妃が直面した人種差別についてロイヤルファミリーが声を上げなかったことも、事態をさらに難しくしたと述べた。