カメラの映像を見つめていたヘザーの脳裏に、初めてジャッキーに会った日のことがよみがえった。 彼女とサムは当時、新米パパママだった。 二人は家事などそっちのけで、生まれたばかりの子供と一緒に過ごす時間を心待ちにしていた。 ふたりとも順調なキャリアを積んでいたが、家の中を整理整頓するために助けを求めることにした。
ジャッキーを推薦したのは、信頼できる近所のお年寄りだった。 ヘザーが初めてドアを開けたとき、ジャッキーの暖かさと優しさはすぐにわかった。 「あなたの家を自分の家のように大切にすることを約束します」とジャッキーは言った。 その瞬間、ヘザーは深い信頼感を覚え、家族の日常生活の一部となる完璧な人を見つけたと確信した。