この男は限界に達し、座席を蹴る子供とその母親に教訓を与えた。

入念に計画した家路が崩れていくのを感じた。「こんなことは受け入れられない。「これよりずっといいサービスを期待している」。疲れたため息をつきながら、彼はラウンジシートに向かった。

彼は、出張の最後をのんびりと過ごそうという希望がいかに打ち砕かれたかを惨めに思った。次のバスをさらに1時間待ち、窮屈な座席に押し込められたストレスの多い5時間が待っている。