ローラの元気のなさと大げさに膨らんだ腹部は、深刻な問題の明らかな兆候だった。この画像は瞬く間にネット上で拡散し、広く注目を集め、社会的関心が高まった。この悲惨な光景に心を動かされたジェラード医師は、緊急介入の必要性を認識し、行動を起こすことを決意した。
エキゾチックアニマルケアの第一人者であるヘンリー・ジェラード博士は、動物園が動物福祉よりもエンターテインメントに重きを置いていることを好ましく思っていなかった。しかし、ローラの写真は彼に深い影響を与えた。彼の専門家としての直感は、ローラの状態が典型的なものとはほど遠いと告げていた。その写真は、早急な手当が必要な深刻な苦痛を示唆していた。